AJUDA ONLINE

Aqui você encontra as perguntas realizadas com mais frequência pelos nossos clientes. As respostas ajudarão você na navegação pelo nosso website e principalmente em suas compras.

Como vou saber se a roupa cai bem em mim?
Nos detalhes dos produtos, para cada numeração há a medida da roupa em centímetros. Utilize a tabela como referência para comprar a que melhor se encaixa no perfil das suas medidas. Clique e conheça as referências de medidas.
Qual o prazo de entrega do(s) produto(s)?
O prazo depende do destino da entrega e ser á determinado no ato da compra.
Há alguma forma de desconto para compras no atacado?
Sim. Dependendo do volume da compra poderá haver descontos ou até mesmo a isenção do frete. Aproveite esta oportunidade para comprar produtos para os funcionários de hospitais e/ou clínicas.
Os dados fornecidos para as compras serão usados para outras finalidades?
Não. Os dados de cartão de crédito, conta bancária e senhas são mantidos em absoluto sigilo. Em hipótese alguma a BioStilo os utiliza para outros fins.
Como funciona a política de trocas?
O direito do consumidor assegura o direito de troca do produto. Em caso de produto defeituoso a BioStilo arca com as despesas de frete. Em caso de trocas por opção, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
Como acompanhar a entrega do(s) produto(s) que comprei?
Acesse o menu “Meus Pedidos” no topo do website, faça seu login e acompanhe o status de entrega do(s) produto(s). Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento.
Meu pedido ainda não chegou, o que faço?
Se você não recebeu o seu pedido após o prazo determinado no ato da compra, por favor clique e entre em contato com a nossa central de atendimento.
Quais são as formas de pagamento?
Você pode efetuar a compra através de boleto bancário, cartões de débito e crédito (Visa e Mastercard). O número de parcelas, feitas somente através de cartão crédito, corresponderá ao valor total da compra. Para mais detalhes, clique aqui para acessar a página de formas de pagamentos.
Como cancelar ou alterar meu pedido?
Após finalizar a compra so há uma maneira de cancelar ou alterar seu pedido. Através do e-mail: